top of page

PROTECTION DES DONNÉES

Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous avons mis à jour notre politique de confidentialité conformément à la réglementation en vigueur. Celle-ci explique comment nous collectons, stockons, traitons et conservons vos informations personnelles en toute sécurité. Toutes les informations personnelles vous concernant sont conservées sur un serveur sécurisé et nous ne partagerons jamais vos données sans votre autorisation.

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les visiteurs du site web et doit être lue conjointement avec nos conditions générales, que vous pouvez consulter ici.

En visitant et en utilisant notre site web, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

QU'EST-CE QU'UNE INFORMATION PERSONNELLE ?

Les informations personnelles (ou données personnelles) sont des informations sur un individu qui nous permettent d'identifier cette personne. Afin de vous offrir une expérience d'achat fluide sur zoetropbelle.com, nous recueillons les informations personnelles suivantes vous concernant :

  • Nom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail*

  • Articles commandés

*Nous recueillons également votre adresse e-mail lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre bulletin d'information.

 

UTILISATION DES COOKIES

Zoë Trop Belle utilise des cookies pour améliorer le fonctionnement du site web et le service qui vous est offert. 

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous voulons que vous ayez une bonne expérience d'achat sur zoetropbelle.com. Nous utilisons donc vos informations personnelles pour faciliter votre navigation et votre commande.

Nous pouvons utiliser vos informations de la manière suivante :

Pour traiter votre commande, nous devons prendre les détails du paiement et savoir où livrer vos bijoux.

Les informations concernant votre visite sur www.zoetropbelle.com, y compris ce que vous avez consulté ou acheté, sont utilisées pour améliorer votre expérience sur notre site web.

 

Nous pouvons également vous contacter via les canaux ci-dessous :

  • E-mail :

Nous vous enverrons un e-mail une fois la commande passée pour vous rappeler ce que vous avez commandé. Un autre e-mail est envoyé par Zoë Trop Belle pour vous informer de l'expédition de votre commande.

Nous envoyons des bulletins d'information aux clients et aux personnes qui nous ont donné la permission de les contacter. Ces bulletins sont utilisés pour vous informer des nouveaux lancements, des ventes/offres spéciales et des informations que nous pensons pouvoir vous intéresser. Il est facile de ne plus recevoir ces lettres d'information en cliquant sur le bouton de "désinscription" qui se trouve au bas de chaque communication que nous envoyons.

  • Téléphone

S'il y a un problème avec votre commande ou si nous devons rembourser/prendre d'autres paiements, nous devrons peut-être vous appeler au téléphone.

  • Réseaux sociaux

Si vous nous contactez via les réseaux sociaux (Instagram, Facebook ou notre formulaire de contact), nous répondrons via ces réseaux sociaux ou via e-mail si nous estimons que la conversation nécessite une assistance supplémentaire.

 

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées, de demander l'accès à vos données personnelles et le droit à l'oubli. Vous pouvez faire une demande par e-mail à welcome@zoetropbelle.com et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous avez des questions/commentaires sur la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter.

bottom of page